PROJECT MANAGER

把複雜的專案，
變成大家都放心的結果。

Julia｜專案經理（PM）

  • 不畏挑戰勇於嘗試，樂於從中找到機會
  • 領導力強管理專業，帶領大家往前進
  • 共同成長達者為先，活到老，學到老
Julia Tsai
ABOUT

關於我

9 年以上專案管理經驗，包含軟體開發、系統導入、新人培訓、流程制定與合約預算等專案之規劃、執行、監控、管理與問題解決經驗。擅長時程規劃、利害關係人管理與風險控管等整合協作能力，已取得 PMP、CSM 與 PMI-ACP 認證。

CERTIFICATIONS

專業證照

PMP 證照
PMP
發證機構PMI
取得日期2017／06／05
效期至2029／06／05
CSM 證照
CSM
發證機構Scrum Alliance
取得日期2020／08／30
效期至2028／08／30
PMI-ACP 證照
PMI-ACP
發證機構PMI
取得日期2022／08／29
效期至2028／08／29
ACHIEVEMENTS

專案成就

2026
  • Q2～Q3 參加滅課共學團並完成共學分享
  • Q2 考取「金融市場常識與職業道德」合格證明、「人身保險業務員」合格證書
2025
  • Q4 參與「光復超人－遠端志工群」，一群民間志工團體，透過遠端合作建立一套線上資訊系統，專注於災區資訊的彙整與分享，用以支援花蓮光復救災，負責宣傳組／廣宣組／專案管理協作
    • 官網：光復超人｜花蓮光復地震災區救援地圖（數據統計自平台 9／27～10／30）
    • 跨國雲端志工 400 人以上（含台灣、日本、美國、加拿大等國家）
    • 志工媒合人次 9000 人以上
    • 13 萬以上不重複使用者
    • 53％ 花蓮在地活躍度
  • Q4 參加 Triforce x 吹拂小隊共學團，每週二篇輸出文，拾回寫作與分享的初心，取得金色結業證書！
  • Q3 Renew 專業認證－PMP、CSM 與 PMI-ACP
  • Q3 參加 Canva 共學團，完成每週作品集迭代與共學分享
  • Q2 參加第九屆 Notion 訓練營，獲得優秀學員
2024
  • 7 個月完成三個產品建置、測試與上線作業，並執行二次災難備援（Disaster Recovery）演練
2021～2023
  • 6 個月完成二件歷史積案驗收，共收回積欠 2～4 年的二千多萬應收帳款
  • 9 個月完成新建置案驗收，並轉入維護階段
2015～2020
  • 通過資安稽核認證（FTC Audit、PCI DSS、BS 10012、GDPR 等），並獲得 Best Practice 認可
  • Renew 合約，重啟專案並減少 20％ 的合約成本（每年節省約百萬元）
  • 開發排班系統，人資每月減少 80％ 的作業時間，確保薪資發放正常
  • 落實事件管理 SOP，確保 Service Level Agreement（SLA）達到三個 9（指一年 Downtime 時間不超過 8.76 小時）
2012～2015
  • 維運 ERP 系統（TIPTOP 全模組），協助 20+ 客戶排除問題與版本更新，包含但不限駐廠教育訓練、客製需求確認、開發與驗收
  • 培訓第三屆儲備幹部，最終 20 人通過培訓，並於半年後正式 on-board（九成以上通過率）
WORKING WITH ME

使用說明書

人格特質

  • 注重時間管理，喜歡事前規劃（會議請給議程）
  • 習慣有話直說，先講重點，再提細節
  • 學習放下對完美的執著，練習以 80 分原則先行動、再調整

底線地雷

  • 承諾後，卻做不到（千萬別輕易許諾）
  • 推卸責任，不願意一起面對／解決問題
  • 有事不溝通，抱怨不解決

溝通習慣

  • 偏好面對面溝通，可配合商業通訊軟體，例如 Teams、Slack 等
  • 重要工作請事先寄送 Email 再聯繫，會議請儘量安排在平日 14:00～17:00，以免大家能量耗盡

工作期望

  • 做對的事，而不是非把不合適的事情給做對
  • 交流管理議題，從中達到教學相長
HOW I CAN HELP

我可以提供什麼幫助

  • 專案管理經驗豐富，擅於分析與提問，提供不一樣的思考方向
  • 工作或生活上遇到任何議題，可提供經驗分享